DISTANSTJÄNSTER 24/7
Terveystalos omfattande distanstjänster är alltid tillgängliga för dig, var du än befinner sig. Kontakta läkaren eller sjukskötaren på en gång via chatten eller video. Eller boka tid för en video- eller telefonmottagning hos önskad specialist, såsom allmän- eller specialistläkare, psykolog, näringsterapeut eller fysioterapeut. Distansmottagningen är behändig då du inte kan eller vill besöka mottagningen. På distansmottagningen ger en specialist råd och sköter ärenden som inte kräver fysiska undersökningar eller fortsätter behandlingar som inletts tidigare.
Nyhet: Nu får du tillgång till distanstjänster ännu förmånligare. Från och med 1.5.2020 omfattas förutom videomottagningarna även läkarnas chatt- och telefonmottagningar av FPA-ersättning.
Du använder distanstjänsterna enklast med Oma Terveys-appen, som du kan ladda ned i din appbutik. Du kan också använda distanstjänsterna genom att logga in på webbplatsen Oma Terveys. Se anvisningar för distanstjänster.
Ladda ned Terveystalos kostnadsfria app Oma Terveys i din appbutik:
Logga in i distansmottagningen
Närmare beskrivningar av våra tjänster och information om FPA-ersättningar för tjänsterna finns här »
VÄLJ LÄMPLIG TJÄNST EFTER INLOGGNING. VI BETJÄNAR 24/7.
Logga in i distansmottagningen
KOMMENTARER FRÅN VÅRA KUNDER
”Chatten är verkligen ett praktiskt sätt att direkt fråga om det man har på hjärtat, webbläkaren svarar på en gång. Mycket bra tjänst!”
”Jag kunde sköta ärendet utan att behöva resa eller köa på en jourpoliklinik.”
”Tack för den praktiska chatten. Jag lyckades enkelt förnya mitt recept.”
LÄS MER OM VÅRA DISTANSTJÄNSTER
LÄKARCHATT 24/7 UTRÄTTA ÄRENDEN DIREKT!
Läkarkontakt via chatten utan tidsbokning dygnet runt alla dagar..
Pris för kunder inom företagshälsovården: Du debiteras inte för tjänsten om den ingår i ditt avtal om företagshälsovård. Genom att öppna appen Oma Terveys eller logga in i Oma Terveys ser du de distanstjänster som ingår i din företagshälsovård.
Pris för privatkunder: Fast prissättning. Priser efter FPA-ersättning vardagar kl. 7–21 34 € (utan FPA-ersättning 42 €), veckoslut och helgdagar kl. 7–21 44,50 € (52,50 €). Nattetid kl. 21–7 55 € (63 €).
FPA-ersättningar: Ja, tjänsten berättigar till FPA-ersättning.
Gör så här: Öppna appen Oma Terveys och välj Distansärenden eller logga in i webbtjänsten Oma Terveys och öppna tjänsten.
Läkarchatten är alltid öppen. Via läkarchatten får du snabbt kontakt med en allmänläkare överallt, när som helst och utan tidsbokning. I chatten kan du diskutera och vid behov skicka till exempel en bild eller en annan fil till en specialist.
På läkarens rekommendation och efter överenskommelse med kunden kan en videoförbindelse startas i chatten. Då debiteras besöket enligt Allmänläkarens videomottagning. Läs mer.
Via tjänsten kan du få en bedömning av vårdbehovet, remiss till laboratoriet eller recept. Till de ärenden som oftast sköts via tjänsten hör till exempel allergisymtom, urinvägsinfektioner, eksem och vårdanvisningar för besvär som har diagnostiserats tidigare.
Tjänsten lämpar sig inte för behandling av allvarliga sjukdomar eller till exempel för ordination av sömnmedel, psykofarmaka eller starka smärtstillande medel. Observera att antibiotika mot till exempel öron- eller bihåleinflammation inte kan ordineras via chatten.
BARNLÄKARCHATT UTRÄTTA ÄRENDEN DIREKT!
Kontakt med barnläkare via chatten eller en videoförbindelse utan tidsbokning varje dag kl. 10–20.
Pris för privatkunder: Fast prissättning. Priser för chattmottagning efter FPA-ersättning vardagar 58 € (utan FPA-ersättning 70 €), lördagar 75,50 € (87,50 €) och söndagar 93 € (105 €). Priser för videomottagning efter FPA-ersättning vardagar 78 €/10 min (utan FPA-ersättning 90 €), 100,50 €/20 min (112,50 €) och 123 €/30 min (135 €).
FPA-ersättningar: Tjänsten berättigar till FPA-ersättning.
Gör så här: Tjänsten är öppen varje dag kl. 10–20. Öppna appen Oma Terveys och välj Distansärenden eller logga in i webbtjänsten Oma Terveys och öppna Barnläkarchatten.
Via barnläkarchatten får du smidigt kontakt med specialistläkare i barnsjukdomar utan tidsbokning, var du än befinner dig. Barnläkaren betjänar omkring inom 5 minuter i chatten.
I chatten kan du diskutera och vid behov skicka en bild eller någon annan fil till en specialist. Barnläkaren kan hjälpa på distans i många ärenden: till exempel frågor gällande infektionssymtom, allergier, eksem, tarmbesvär, tillväxtuppföljning eller resultat från laboratorieundersökningar kan med fördel skötas via chatten. Via chatten kan man bedöma vårdbehovet och hur brådskande ärendet är samt ordinera nödvändiga undersökningar och läkemedelsbehandlingar. I tjänsten kan man även skriva intyg och vid behov hänvisa till fortsatta undersökningar. I chatten är det också möjligt att starta en videoförbindelse. Då debiteras mottagningen som en videomottagning.
I chatten är det också möjligt att starta en videoförbindelse (videoförbindelsen startas när chatten har inletts). Med en videoförbindelse kan man till exempel kontrollera barnets andningsmönster, eksem och andra synliga symtom. Via chatten kan antibiotikakurer inte ordineras för behandling av luftvägsinfektioner, eftersom de alltid kräver läkarundersökning. Tjänsten lämpar sig inte för vård av allvarliga sjukdomar, men via distansmottagningen kan man bedöma hur brådskande vården är och behovet av fortsatt behandling. Akuta ärenden eller förstagångsärenden, som inte är lämpliga för chatt- eller videomottagning, kan ändå eventuellt kontrolleras på distansmottagningen.
MENTAL CHATT UTRÄTTA ÄRENDEN DIREKT!
Mental chatt och sparring till stöd för ditt mentala välbefinnande. Endast för kunder inom företagshälsovården.
Pris för kunder inom företagshälsovården: Du debiteras inte för tjänsten om den ingår i ditt avtal om företagshälsovård. Genom att öppna appen Oma Terveys eller logga in på webbplatsen Oma Terveys ser du de distanstjänster som ingår i din företagshälsovård.
FPA-ersättningar: –
Gör så här: Öppna appen Oma Terveys och välj Distansärenden eller logga in i webbtjänsten Oma Terveys och öppna tjänsten.
Mental chatt och sparring är en tjänst med låg tröskel som din arbetsgivare erbjuder dig till stöd för ditt mentala välbefinnande. Användningen av tjänsten är fullständigt konfidentiell, och arbetsgivaren eller företagshälsovården får inte information om vem som har använt tjänsten.
IMentala chatten bedömer sjukskötaren din situation och bokar tid till Mental sparring eller vid behov till läkarmottagningen. Mentala chatten varar i ungefär 15 minuter och är öppen dygnet runt varje dag.
I Mental sparring får du i lugn och ro diskutera med en expert inom mentalt välbefinnande om vad som helst som tynger ditt sinne, och du kan ta upp både små och stora problem. Du kan besöka mottagningen medan du sitter hemma på soffan, eftersom besöket sker i form av videomottagning. Du har möjlighet att använda 1–5 besök för att stärka dina resurser och få fler verktyg till stöd för ditt mentala välbefinnande. Reservera cirka 45 minuter för varje besök.
FÖRNYANDE AV RECEPT UTRÄTTA ÄRENDEN DIREKT!
Ett smidigt sätt att förnya upp till tre läkemedelsrecept åt gången via chatten utan tidsbokning vardagar kl. 7–21 och under veckoslut kl. 9–21. Recepten skickas till apoteket i elektronisk form och du kan hämta ut dina läkemedel på närmaste apotek genast.
Pris för kunder inom företagshälsovården: Du debiteras inte för tjänsten om den ingår i ditt avtal om företagshälsovård. Genom att öppna appen Oma Terveys eller logga in på webbplatsen Oma Terveys ser du de distanstjänster som ingår i din företagshälsovård.
Tjänstens pris för privatkunder: Fast prissättning. Priser efter FPA-ersättning vardagar 20 € (utan FPA-ersättning 28 €), lördagar 27 € (35 €) och söndagar 34 € (42 €).
FPA-ersättningar: Tjänsten berättigar till FPA-ersättning.
Gör så här: Öppna appen Oma Terveys och välj Distansärenden eller logga in i webbtjänsten Oma Terveys och öppna tjänsten.
I tjänsten kan du förnya upp till tre recept åt gången. Skriv till läkaren vilket eller vilka recept du vill förnya. Läkaren ber om mer information vid behov.
I tjänsten förnyas inte recept på sömnmedel, psykofarmaka och starka smärtstillande medel eller antibiotika.
TELEFONMOTTAGNING HOS TANDLÄKARE
Telefonmottagning med tidsbokning hos önskad tandläkare.
Pris för privatkunder: 40 €
FPA-ersättningar: Berättigar inte till FPA-ersättning.
Gör så här: Reservera telefonmottagning hos önskad tandläkare på normalt sätt via den elektroniska tidsbeställningen. I tidsbokningens fält Mer information anger du det telefonnummer som du vill att specialisten ska ringa.Gå till tidsbokningen
Telefonmottagning hos tandläkare innebär att mottagningen till önskad tandläkare sker per telefon, så att specialisten ringer dig vid den bokade tiden till numret som du angett. Telefonmottagning hos tandläkare är ett alternativ till ett fysiskt mottagningsbesök hos tandläkaren.
TANDCHATT UTRÄTTA ÄRENDEN DIREKT!
Handledning och rådgivning av experter i munhälsa i munhälsorelaterade frågor via chatten utan tidsbokning vardagar kl. 9–16.
Pris för privatkunder: 40 €*
FPA-ersättningar: Berättigar inte till FPA-ersättning.
Gör så här: Öppna appen Oma Terveys och välj Distansärenden eller logga in i webbtjänsten Oma Terveys och öppna tjänsten.
Via tandchatten får du snabbt kontakt med en expert i munhälsa överallt, när som helst och utan tidsbokning. I tandchatten får du handledning, anvisningar, egenvårdsanvisningar och rekommendationer om fortsatt behandling i bland annat akuta mun- och tandproblem, bedömningen av tandvårdsbehovet och hur brådskande det är, egenvård samt i frågor om tidsbokning.
Via tjänsten kan du få handledning och anvisningar i hälsorelaterade ärenden, bland annat akuta mun- och tandproblem, bedömningen av tandvårdsbehovet och hur brådskande det är, egenvård samt i frågor om tidsbokning. Genom tandchatten utreds vårdbehovet och en expert i munhälsa ger dig anvisningar för hur du kan behandla ditt problem hemma eller hänvisar dig till rätt specialistmottagning eller tandläkarens telefonmottagning, om dina symtom kräver bedömning av tandläkare.
*Ingen avgift debiteras för tandchatten om du hänvisas till en vanlig mottagning eller en telefonmottagning. Vi förbehåller oss dock rätten att debitera för besöket om ärendet kräver ytterligare arbete av experten i munhälsa eller om hen ger vårdanvisningar för att lindra symtomen, men den fortsatta behandlingen kräver mer omfattande arbete av tandläkare.
SJUKSKÖTARCHATT 24/7 UTRÄTTA ÄRENDEN DIREKT!
Handledning och rådgivning av sjukskötare i hälsorelaterade frågor via chatten dygnet runt alla dagar.
Pris för kunder inom företagshälsovården: Du debiteras inte för tjänsten om den ingår i ditt avtal om företagshälsovård. Genom att öppna appen Oma Terveys eller logga in på webbplatsen Oma Terveys ser du de distanstjänster som ingår i din företagshälsovård.
Pris för privatkunder: 20 €
FPA-ersättningar: Berättigar inte till FPA-ersättning.
Gör så här: Öppna appen Oma Terveys och välj Distansärenden eller logga in i webbtjänsten Oma Terveys och öppna tjänsten.
Sjukskötarchatten är alltid öppen. Via sjukskötarchatten får du snabbt kontakt med sjukskötare överallt, när som helst och utan tidsbokning. Via sjukskötarchatten får du råd och handledning i hälsorelaterade frågor som rör exempelvis akuta infektioner i andningsorganen, magsjukdomar, allergisymtom och vaccinationer.
Via tjänsten kan du få råd och vägledning i hälsorelaterade frågor som rör exempelvis akuta infektioner i andningsorganen, magsjukdomar, allergisymtom och vaccinationer. Genom chatten utreds vårdbehovet och sjukskötaren ger dig anvisningar för hur du kan behandla ditt problem hemma eller hänvisar dig till rätt specialistmottagning eller till läkarchatten om dina symtom kräver bedömning av läkare.
Tjänsten lämpar sig inte för förnyande av recept.
MEDDELANDE TILL EXPERTER
Icke-brådskande kontakt med ditt företagshälsovårdsteam. Endast för kunder inom företagshälsovården.
Pris för kunder inom företagshälsovården: Tjänst för alla kunder inom företagshälsovården, du debiteras inte. Genom att öppna appen Oma Terveys eller logga in på webbplatsen Oma Terveys ser du de distanstjänster som ingår i din företagshälsovård.
FPA-ersättningar för tjänsten: –
Gör så här: Öppna appen Oma Terveys och välj Distansärenden eller logga in i webbtjänsten Oma Terveys och öppna tjänsten.
Terveystalos tjänst Meddelande till experter ger dig möjlighet att i icke-brådskande fall kontakta ditt företagshälsovårdsteam med ett meddelande – överallt, när som helst.
I tjänsten kan du gå igenom undersökningssvar, få råd om användningen av företagshälsovårdstjänster och be om remisser till andra experter inom ramen för din arbetsgivares företagshälsovårdsavtal. Företagshälsovårdens specialist besvarar meddelandet inom några vardagar.
VIDEOMOTTAGNING MED TIDSBOKDNING
Videmottagning med tidsbokning hos önskad specialist.
Pris för kunder inom företagshälsovården:Du debiteras inte för tjänsten om den ingår i ditt avtal om företagshälsovård. Tidsbokning av videomottagning för kunder inom företagshälsovården. Gå till tidsbokningen..
Pris för privatkunder: Våra specialister prissätter i regel själva mottagningsbesöken med tidsbokning. Priset för videomottagning med tidsbokning är samma som för ett besök på närmottagningen, se riktgivande priser i prislistan. Under veckoslut tillämpas höjningar enligt prislistan. Förutom avgiften för videomottagningsbesöket debiteras i regel även en serviceavgift på 21,80 € och en Kanta-avgift på 2,10 €.
FPA-ersättningar: Ja, tjänsten berättigar till FPA-ersättning.
Gör så här: Välj och boka en tid för videomottagning hos önskad specialist via den elektroniska tidsbokningen. I bokningsbekräftelsen får du noggrannare anvisningar om förberedelserna. Gå till tidsbokningen. Obs! Tidsbokning av videomottagning för kunder inom företagshälsovården: Gå till tidsbokningen för kunder inom företagshälsovården.
Videmottagning med tidsbokning innebär att mottagningsbesöket hos specialisten sker via videoförbindelse med telefon, dator eller annan terminal vid den bokade tiden. Videomottagningen är behändig när du vill spara tid och besöka mottagningen på en lämplig plats för dig, till exempel hemma i soffan eller under en resa. Videomottagningar erbjuds bland annat av allmän- och specialistläkare samt andra experter, såsom psykologer, näringsterapeuter, fysioterapeuter och sjukskötare runtom i Finland.
Via videomottagningen kan du sköta hälsoärenden, som sannolikt inte kräver fysiska undersökningar. Utöver första besöket kan du besöka videomottagningen för uppföljningsbesök hos en bekant expert. Till exempel besök för att diskutera behandlingen av en sjukdom som redan har konstaterats eller terapibesök, kan med fördel skötas via videomottagningen. Vid behov kan du också få en remiss till en annan experts mottagning eller till exempel till laboratorieundersökningar.
Videomottagningen fungerar bäst via mobilappen Oma Terveys. Du kan också använda webbtjänsten Oma Terveys via webbläsarna Google Chrome, Firefox, Safari eller Edge. I bokningsbekräftelsen får du noggrannare anvisningar om förberedelserna. Före videomottagningen ber vi dig testa din videoförbindelse på testsidan.
ALLMÄNLÄKARENS VIDEOMOTTAGNING UTRÄTTA ÄRENDEN DIREKT!
Allmänläkarens videomottagning utan tidsbokning vardagar kl. 9–21 och under veckoslut kl. 9–18. Om allmänläkarens videomottagning är stängd, kan du uträtta ärenden i Läkarchatten 24/7.
Pris för kunder inom företagshälsovården: Du debiteras inte för tjänsten om den ingår i ditt avtal om företagshälsovård.Genom att logga in i Oma Terveys ser du de distanstjänster som ingår i din företagshälsovård.
Pris för privatkunder: Fast och tidsbaserad prissättning. Pris efter FPA-ersättning vardagar 52 €/10 min (utan FPA-ersättning 60 €), 65 €/20 min (73 €) och 82 €/30 min (90 €). Under veckoslut tillämpas höjningar enligt prislistan.
FPA-ersättningar: Ja, tjänsten berättigar till FPA-ersättning.
Gör så här: Tjänsten är öppen vardagar kl. 9–21 och under veckoslut kl. 9–18. Öppna appen Oma Terveys och välj Distansärenden eller logga in i webbtjänsten Oma Terveys och öppna tjänsten. Om det inte går att starta videförbindelsen, behandlas och debiteras besöket som en normal läkarchatt.
Via allmänläkarens videomottagning kan du snabbt få kontakt med en allmänläkare vardagar kl. 9–21 och under veckoslut kl. 9–18. Om videomottagningen är stängd, kan du uträtta ärenden i Läkarchatten 24/7. Före videomottagningen ber vi dig testa din videoförbindelse på testsidan.
MENTALT STÖD – DIN KRISTJÄNST PÅ NÄTET
Stöd vid psykisk belastning orsakad av en exceptionell situation via videoförbindelse med en psykolog eller psykoterapeut.
Pris för privatkunder: 118 € (45 min mottagning)
FPA-ersättningar: Berättigar inte till FPA-ersättning.
Gör så här: Välj tjänst och boka tid för videomottagning via den elektroniska tidsbokningen. I bokningsbekräftelsen får du noggrannare anvisningar om förberedelserna. Gå till tidsbokningen.
Psykisk belastning orsakad av en exceptionell situation kan lindras på en distansmottagning hos psykolog eller psykoterapeut.
Våra experter för mentalt välbefinnande stöder dig enkelt och smidigt via en 45 minuter lång informationssäker videomottagning. Sitt inte ensam med din oro. Redan ett samtal kan vara tillräckligt för att lösa upp emotionella knutar och hitta metoder för att hantera den påfrestande situationen. Tjänsten är öppen vardagar kl. 8–18. För kunder inom företagshälsovården erbjuder vi tjänsterna Mental chatt och sparring samt distans- och närmottagningar hos företagspsykolog.
ber vi dig testa din videoförbindelse på testsidan.
TELEFONMOTTAGNING MED TIDSBOKDNING
Telefonmottagning med tidsbokning hos önskad specialist.
Pris för kunder inom företagshälsovården: Du debiteras inte för tjänsten om den ingår i ditt avtal om företagshälsovård.
Pris för privatkunder: Våra specialister prissätter i regel själva mottagningsbesöken med tidsbokning. Priset för telefonmottagning med tidsbokning är samma som för ett besök på närmottagningen, se riktgivande priser i prislistan. Under veckoslut tillämpas höjningar enligt prislistan. Förutom avgiften för telefonmottagningsbesöket debiteras även en serviceavgift för seriebesök på 6,50 € och en Kanta-avgift på 2,10 €.
FPA-ersättningar: Ja, tjänsten berättigar till FPA-ersättning.
Gör så här: Reservera telefonmottagningstid hos önskad specialist på normalt sätt via den elektroniska tidsbeställningen. I tidsbokningens fält Mer information anger du det telefonnummer som du vill att specialisten ska ringa. Gå till tidsbokningen.
Telefonmottagning med tidsbokning innebär att mottagningen hos önskad specialist sker per telefon, så att specialisten ringer dig vid den bokade tiden till numret som du angett. Telefonmottagningen är ett alternativ till ett fysiskt mottagningsbesök. Alla specialister med mottagning i Terveystalo erbjuder telefontider.
VÄLJ LÄMPLIG TJÄNST EFTER INLOGGNING. VI BETJÄNAR 24/7.
Logga in i distansmottagningen
VANLIGA FRÅGOR
ÄR DET ENKELT ATT BETALA FÖR DISTANSTJÄNSTERNA?
Ja. Du debiteras inte för tjänsten om den ingår i ditt avtal om företagshälsovård. Om du uträttar ärenden som privatkund får du en faktura på besöket i efterhand i Oma Terveys. Du får ett e-postmeddelande om att fakturan har anlänt. Fakturan måste betalas inom tre dagar från mottagandet av den. För att du ska kunna använda Terveystalos distanstjänster som privatkund, måste du aktivera mobilbetalning i appen Oma Terveys före distansmottagningsbesöket.
HUR KAN JAG ANVÄNDA TERVEYSTALOS DISTANSTJÄNSTER?
För att kunna använda Terveystalos distanstjänster måste du registrera dig i tjänsten Oma Terveys. Du kan använda tjänsten via Oma Terveys app eller webbplats. Om du behöver mer hjälp med att använda distansmottagningarna, kontakta Terveystalos kundsupport på asiakastuki@terveystalo.com. Se även sidan Anvisningar.
Logga in i distansmottagningen